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Martin Marino, 0151 4 1919252, Stefan Hofmeir, 089 48951049, presse@fahrgaeste.de
Schwerpunkt: Fahrgastinformation
Aktuelle Informationen für Presse und Rundfunk 02.03.2011 (14/2011)
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Andreas Nagel, Freischützstraße 110, 81927 München, (0172) 8342157, nagel@fahrgaeste.de
Ein Baukran verursachte am Mittwoch, 2. März 2011, einen Kurzschluß im nördlichen Teil des Pasinger Bahnhofs. Dadurch war beinahe 3 Stunden lang kein elektrischer Zugbetrieb in Pasing möglich. Der Fern- und Nahverkehr war unterbrochen. Dies führte unausweichlich zu schweren Beeinträchtigungen für die Fahrgäste. Ein zusätzlicher Oberleitungsschaden auf der Flughafenlinie S8 kam erschwerend dazu.
Die Deutsche Bahn versuchte einen Schienenersatzverkehr zu betreiben, was unter den gegebenen Umständen natürlich nur eingeschränkt erfolgreich war. Viel Personal wurde von den Schreibtischen auf die Bahnsteige beordert, um Informationen an die Fahrgäste weiterzugeben. Allerdings war dieses Personal oft selbst von den Informationen abgeschnitten. Besonders bedauerlich ist, daß die elektronischen Anzeigesystem im Störungsfall nur sehr globale Informationen liefern.
Den Mitarbeitern, die es auch mit sehr erbosten Fahrgästen zu tun hatten, gilt unser Dank. Sehr viele haben sich mit großem Engagement für die Fahrgäste eingesetzt. Die Verantwortlichen der verschiedenen Sparten der Bahn müssen aber neben der Verbesserung der Zuverlässigkeit der eigenen Anlagen auch einen Schwerpunkt in der Fahrgastinformation sehen. Durch verbesserte technische und organisatorische Maßnahmen können die Mitarbeiter am Bahnsteig noch mehr Nutzen für die Fahrgäste stiften. Sicher wird man auch prüfen müssen, wie Beeinträchtigungen der Bahn durch Dritte zuverlässiger verhindert werden können.
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